概要
型番:OP-WHON-EX/DNR
JANコード:4981254040706
■オンサイト保守(HDD返却不要ver.)・オンサイト保守で保守担当者が直接対応するので安心・修理後HDDを返却する必要はありません・セキュリティ上社外へHDDを持ち出せないお客様も安心■保守対象製品に障害が発生した場合の対応 1:故障が発生したら、保守専用窓口に連絡(障害コール) 2:受付時に、オンサイト保守の要不要の判断を実施 3:オンサイト保守が必要となった場合、保守担当者から保守実施日のアポイント連絡 4:保守担当者がお客様先に出張修理/保守を実施(交換作業担当者が交換後の当該HDDを持ち帰らずにお客様にお引渡し)※交通事情、天候などの条件により対応時間が変更となる場合有り※オンサイト保守の翌営業日対応は16時受付迄※データ復旧は非対応
